Jag var på en föreläsning nyligen där den här videon visades. Det här stämmer ju tyvärr fortfarande vilket kan göra mig mörkrädd. Är vi inte mer intresserade av att göra långsiktiga och lönsamma affärer? Eller anser vi oss vara lite för fina för att visa att vi verkligen bryr oss om och är rädda om våra kundrelationer?
Jag hörde en skrämmande historia av en bekant nyligen. En reklambyrå uppvaktade honom och ville gärna få in min bekants företag som kunder. Men tydligen visste de inte riktigt hur de skulle få honom på kroken. För det han hörde var: ”Vi har precis en ledig plats inom din bransch, så ska du hoppa på får du nog rappa på och bestämma dig, annars tar vi kanske in din konkurrent…”.
Men det hör inte till ovanligheten att speciellt vi män är något för tuppiga i vår säljstil. Vi vill gärna hinna berätta allt om hur duktiga och kompetenta vi är. Tyvärr är vi ofta något för ivriga för vi glömmer att fråga kunden vad de egentligen har för behov, är intresserade av eller vill veta mer om.
Dagens uppmaning: Prova för en dag att inte prata om dig själv/ditt företag/er kompetens om du inte får frågor. Ställ istället frågor till kunden för att lyssna av vad som sker hos dem.
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar